Chính sách Khách Hàng Thân Thiết

Kính chào Quý khách hàng,

Nông Trại Nấm Xanh chính thức ra mắt chính sách khách hàng thân thiết (loyalty) từ 15/06/2022 với các chức năng tích điểm mua sắm (point) kèm với chiết khấu bằng điểm thưởng (reward) dành cho mỗi khách hàng lẻ mua nấm các loại trên website namxanh.vn thuộc Công ty TNHH Agrikigai.

Chính sách này nhằm giúp Quý khách hàng dễ am hiểu hơn về quy định và cách thức tích lũy khi mua sắm mới này và các hình thức tích lũy liên quan. Mong rằng với tính năng mới này sẽ tạo nên trải nghiệm mua sắm thú vị hơn cho Quý khách hàng thân mến.

Điểm thưởng tại Nấm Xanh được quy định bằng ký hiệu NAXA (viết tắt bởi NAMXANH) và có giá trị quy đổi tự động thành 1 e-voucher trong tài khoản (giá trị = điểm NAXA) để khấu trừ trực tiếp trên mỗi đơn hàng lẻ.

Các hình thức tích điểm NAXA

1. Mua hàng tích NAXA

• Mỗi sản phẩm trên website đều có mức điểm tích lũy tương đương với giá trị của mức quy cách sản phẩm đó.
• Mỗi đơn hàng sẽ dựa vào tổng giá trị thanh toán để quy ra mức điểm tích lũy cho khách hàng vào tài khoản mua sắm khi hoàn tất mua sắm.

Giá trị tích lũy: Đơn hàng từ 1,000 VNĐ (trị giá 1 NAXA)

2. Tạo tài khoản tặng NAXA

• Đăng ký tài khoản mới lần đầu tại website namxanh.vn của Nông Trại Nấm Xanh thông qua các hình thức hiện có.
• Đăng ký tài khoản mới ngay khi mua hàng ở bước thanh toán.

Giá trị tích lũy: 1,000 NAXA (trị giá 10,000 VNĐ)

3. Mừng sinh nhật tặng NAXA

Dành cho những khách hàng đã có tài khoản mua sắm tại website namxanh.vn, có thông tin ngày sinh nhật trên hệ thống Nấm Xanh. Tới ngày sinh nhật, Quý khách sẽ nhận được mức NAXA tặng tương ứng theo cấp độ khách hàng.

Giá trị tích lũy: Từ 5,000 – 50,000 NAXA (trị giá 50,000 VNĐ – 500,000 VNĐ)

4. Đánh giá sản phẩm tặng NAXA

Khi hoàn tất mua hàng tại website namxanh.vn và trải nghiệm sản phẩm, Quý khách hãy quay lại website để đánh giá chất lượng sản phẩm nhé, mỗi đánh giá của bạn sẽ đem lại 1 lượng điểm tích lũy kha khá đấy.

Giá trị tích lũy: 200 NAXA (trị giá 2,000 VNĐ) mỗi sản phẩm được đánh giá.

5. Tặng NAXA khi đạt các mục tiêu nhiệm vụ

Khi mua hàng, đạt các mục tiêu chi tiêu, tích lũy bạn sẽ được nhận thêm NAXA thưởng tương ứng. Các nhiệm vụ này đều có thời hạn và thay đổi giá trị mỗi đợt, các bạn hãy tranh thủ hoàn thành nhé.

Giá trị tích lũy đạt được:

• Mỗi 5,000 NAXA tặng thêm 200 NAXA.
• Mỗi 10,000 NAXA tặng thêm 500 NAXA.

Giá trị của điểm NAXA

1. Giá trị tích lũy

1. Giá trị quy đổi

Với mỗi 1,000 VNĐ khi mua sắm tại Nông Trại Nấm Xanh, bạn sẽ tích lũy được 1 NAXA điểm thưởng. Với mỗi 1 NAXA, bạn sẽ đổi lại được 10 VNĐ.

Điều kiện tích lũy NAXA

Chỉ khách hàng có tài khoản tại website namxanh.vn và có đăng nhập để mua hàng thì đơn hàng hoàn tất mới được tích điểm vào tài khoản. Nếu chưa có tài khoản, Quý khách hãy…

• Bấm ĐĂNG KÝ và chỉ cần nhập Email, mật khẩu sẽ được gửi về mail.
• Tick chọn “Tạo tài khoản mới?” ở bước nhập thông tin thanh toán khi mua hàng, mật khẩu sẽ được gửi về mail.
• Đơn hàng đã được giao thành công đến khách hàng.
• Thỏa các điều kiện sinh nhật, đánh giá sản phẩm,…
• Hoàn tất ít nhất 1 đơn hàng đầu tiên và có số dư NAXA trong tài khoản. Tức từ đơn hàng thứ 2 trở đi, khách hàng mới có thể áp dụng khấu trừ điểm thành giảm giá khi mua hàng.

Lưu ý chung

• Khách hàng mua hàng cần chủ động tạo tài khoản, nếu không Nấm Xanh sẽ không thể hỗ trợ tích lũy điểm khi Quý khách chưa có tài khoản. Hãy chú ý tick chọn “Tạo tài khoản mới?” trong mục thông tin thanh toán.
• Nếu Quý khách quên đăng nhập, tối đa trong 7 ngày đơn hàng thành công, hãy gửi email đến [email protected] để được đội ngũ hỗ trợ của Nấm Xanh tiến hành cộng điểm hợp lệ vào tài khoản.

Hạn mức quy đổi trên đơn hàng

Hiện tại, hạn mức quy mỗi NAXA để chiết khấu trên mỗi đơn hàng và mỗi sản phẩm sẽ có giới hạn.

Cụ thể, trong 1 đơn hàng:

• Mỗi sản phẩm chỉ được áp dụng giảm giá tối đa 50,000 VNĐ (tương đương 5,000 NAXA).
• Tổng đơn hàng chỉ được áp dụng giảm giá tối đa 100,000 VNĐ (tương đương 10,000 NAXA).

Các giới hạn này sẽ thay đổi dựa trên hạn mức tích lũy (đang được xây dựng).

Các hạng mức (level) tích lũy

Giai đoạn xây dựng HẠN MỨC TÍCH LŨY theo các cấp độ thân thiết đang được xây dựng, dự kiến cập nhật và ra mắt vào 01/03/2023.

Các hạng mục trong chính sách này có thể thay đổi mà không cần phải thông báo trước. Nếu có, chúng tôi sẽ cập nhật công khai các tỷ lệ tích lũy và tỷ lệ quy đổi. Quý khách hãy thường xuyên theo dõi để cập nhật thông tin.

• Ngày hiệu lực: 15/06/2022
• Ngày cập nhật mới: 24/12/2022