Chính Sách Tích Điểm Khách Hàng Thân Thiết

Chính sách Tích Lũy Điểm Khách Hàng Thân Thiết (Loyalty Program) V2.0 được sửa đổi lần cuối vào 24/03/2025, có hiệu lực vào 25/03/2025.

Chương trình Khách Hàng Thân Thiết (KHTT) được xây dựng dành cho tất cả khách hàng mua sắm tại website namxanh.vn với các lợi ích độc quyền, gồm tích điểm khi mua sắm, sau đó được chiết khấu bằng điểm (Point Reward) hoặc quy đổi điểm ra voucher giảm giá (Voucher Reward).

Tại đây, chúng tôi sẽ chi tiết hơn về các hình thức tích điểm vào tài khoản và dùng chính điểm đó nhận các ưu đãi chiết khấu, mong sẽ giúp Quý khách hàng dễ am hiểu hơn về chính sách. Mong rằng các tính năng mới này sẽ tạo nên trải nghiệm mua sắm thú vị hơn cho mỗi Quý khách hàng ghé thăm và mua sắm tại website chúng tôi.

Điểm thưởng tại Nấm Xanh được quy định bằng ký hiệu NAXA (viết tắt bởi NAMXANH).

Điểm thưởng chỉ có giá trị chiết khấu trực tiếp trên đơn hàng (không có giá trị quy đổi ra tiền mặt), hoặc quy đổi thành mã E-Voucher trong tài khoản để tự dùng, hay cho/tặng người khác dùng sử dụng E-Voucher (có HSD), chỉ áp dụng trực tiếp trên mỗi đơn hàng lẻ đặt tại website namxanh.vn.

*Tất cả giá trị được quy đổi theo giá trị quy đổi ước tính công bố từ Nấm Xanh.

Các hình thức tích điểm NAXA

1. Tích NAXA khi mua NẤM

• Dựa trên giá trị của mỗi quy cách trong một sản phẩm sẽ có mức điểm tích lũy tương đương.
• Mỗi đơn hàng sẽ dựa vào tổng giá trị thanh toán để quy ra mức điểm tích lũy cho khách hàng vào tài khoản mua sắm cá nhân khi hoàn tất đơn hàng.

Giá trị tích lũy: Đơn hàng từ 20,000 VNĐ (trị giá tích lũy 1 NAXA).

*Giá trị tích lũy không bao gồm phí vận chuyển trong đơn hàng, chỉ bao gồm giá trị sản phẩm hiện hữu sau chiết khấu (nếu có).

Xem dashboard tổng quan tại mục Tài khoản của tôi – Quản lý điểm.

2. Tặng NAXA khi đánh giá đơn hàng đã mua

Khi hoàn tất mua hàng tại website namxanh.vn và trải nghiệm sản phẩm ưng ý, Quý khách hãy quay lại website để đánh giá chất lượng sản phẩm nhé. Mỗi đánh giá của bạn sẽ đem lại 1 lượng điểm tích lũy NAXA kha khá đấy.

Giá trị tích lũy: 2 NAXA (trị giá 2,000 VNĐ) trên mỗi sản phẩm được đánh giá.

3. Tặng NAXA khi lần đầu lập tài khoản mới

Đăng ký tài khoản mới lần đầu tại website namxanh.vn của Nông Trại Nấm Xanh thông qua các hình thức hiện có. Hoặc đăng ký tài khoản mới ngay khi mua hàng ở bước thanh toán.

Giá trị tích lũy: 10 NAXA (trị giá 10,000 VNĐ) khi đăng ký tài khoản mới.

4. Tặng NAXA khi đăng nhập mỗi ngày

Mỗi ngày, bạn có thể truy cập vào website namxanh.vn và login vào tài khoản của mình (bỏ qua nếu đã login trước đó), chỉ mất 30 giây sẽ có ngay NAXA tặng.

Xem chương trình tại mục Tài khoản của tôi – Quản lý điểm – Check-In.

Giá trị tích lũy: 15 NAXA (trị giá 15,000 VNĐ) mỗi chuỗi 07 ngày điểm danh.

5. Tặng NAXA mừng Sinh Nhật (tạm ngừng)

Dành cho những khách hàng đã có tài khoản mua sắm cá nhân tại website namxanh.vn, và đã cập nhật thông tin ngày tháng năm sinh (DOB = Date of Birth) có định dạng DD/MM/YYYY trên hệ thống Nấm Xanh.

Nếu chưa cập nhật thông tin này, Quý khách hãy vào phần tài khoản cá nhân để cập nhật chính xác nhé. Trong ngày sinh nhật trọng đại, Quý khách sẽ nhận được mức NAXA tặng như một món quà để quy đổi voucher mua sắm (tối đa 1 lần/năm).

Giá trị tích lũy v1.0: 3,000 NAXA (trị giá 30,000 VNĐ).

6. Tặng NAXA khi đạt các mục tiêu

Khi mua hàng, đạt các mục tiêu chi tiêu, tích lũy bạn sẽ được nhận thêm NAXA thưởng tương ứng.

Xem chương trình tại mục Tài khoản của tôi – Quản lý điểm – Sự kiện.

Giá trị tích lũy: Mỗi đơn hàng từ 300,000 VNĐ sẽ được tặng Extra thêm 1 NAXA.

Ví dụ: Đơn hàng 300,000 VNĐ sẽ tích lũy được 15 NAXA + 1 NAXA Extra = 16 NAXA (trị giá 16,000 VNĐ)

Các nhiệm vụ này đều có thời hạn và thay đổi giá trị mỗi đợt, các bạn hãy tranh thủ hoàn thành nhé.

7. Bonus Vòng Quay May Mắn

Khi hoàn tất mỗi đơn hàng có giá trị từ 300,000 VNĐ, khách hàng sẽ được nhận 1 lượt quay số may mắn, mỗi vòng quay sẽ tương ứng số điểm NAXA được tặng Extra thêm ngẫu nhiên lên tới 10 NAXA.

Xem chương trình tại mục Tài khoản của tôi – Quản lý điểm – Vòng Quay May Mắn.

Giá trị của điểm NAXA

1. Giá trị tích lũy

1. Giá trị quy đổi

Theo chính sách mới áp dụng từ 29/01/2025, mỗi 20,000 VNĐ trên đơn hàng khi mua sắm tại website namxanh.vn, bạn sẽ tích lũy được 1 NAXA điểm thưởng. Với mỗi 1 NAXA, bạn sẽ đổi lại được 1,000 VNĐ, giá trị tích lũy tương đương 5%. Như vậy mỗi 20,000 VNĐ mua sắm bạn sẽ tích lũy được giá trị 1,000 VNĐ vào tài khoản.

Điều kiện tích lũy NAXA

Chỉ khách hàng có tài khoản tại website namxanh.vn và có đăng nhập để mua hàng thì đơn hàng hoàn tất mới được tích điểm vào tài khoản. Nếu chưa có tài khoản, Quý khách hãy…

• Bấm ĐĂNG KÝ và chỉ cần nhập Email, mật khẩu sẽ được gửi về mail.
• Tick chọn “Tạo tài khoản mới?” ở bước nhập thông tin thanh toán khi mua hàng, mật khẩu sẽ được gửi về mail.
• Đơn hàng đã được giao thành công đến khách hàng.
• Thỏa các điều kiện sinh nhật, đánh giá sản phẩm,…
• Hoàn tất ít nhất 1 đơn hàng đầu tiên và/hoặc có số dư NAXA trong tài khoản. Tức từ đơn hàng thứ 2 trở đi, khách hàng mới có thể áp dụng khấu trừ điểm NAXA thành giảm giá khi mua hàng.

Hạn mức quy đổi trên đơn hàng

Hiện tại, hạn mức quy đổi NAXA để chiết khấu trên mỗi đơn hàng và mỗi sản phẩm sẽ có giới hạn.

Xem chương trình tại mục Giỏ hàng – Thanh toán

Bên cạnh đó, khách hàng có thể đổi điểm NAXA thành mã E-Voucher để tặng khách hàng khác là bạn bè, người thân mua sắm trên website Nấm Xanh.

Xem chương trình tại mục Tài khoản của tôi – Quản lý điểm – Tạo Mã Giảm Giá.

Các hạng mức (level) tích lũy

Cập nhật, từ 29/01/2025, Nấm Xanh vẫn có 8 cấp độ (level) khách hàng thân thiết dựa trên hạn mức tích lũy mua sắm (VNĐ). Mỗi cấp độ sẽ có thêm quyền lợi độc quyền về ưu đãi giá thành viên trên giá gốc sản phẩm (có thể áp dụng thêm Voucher KHTT).

Tối đa một khách hàng có VIP/VVIP có thể được ưu đãi giá độc quyền từ 25% – 30% trên mỗi đơn hàng, gồm Voucher KHTT. Mức bonus giá chỉ có hiệu lực khi Quý khách đăng nhập tài khoản của mình trên website và mua hàng trực tuyến ngay trên website.

Thời gian hiệu lực của NAXA (tạm hoãn)

Mỗi điểm NAXA tính từ lúc nhận vào tài khoản sẽ có tối đa 3 tháng (90 ngày) sử dụng. Sau thời gian này, số NAXA hết hiệu lực sẽ bị thu hồi.

Nông Trại Nấm Xanh sẽ gửi mail tự động đến Quý khách trước 07 ngày để thông báo số lượng NAXA sắp hết hiệu lực trong 07 ngày tới để Quý khách kịp thời sử dụng.

Lưu ý chung & điều kiện

• Khi mua hàng, Quý khách cần phải tạo tài khoản trước để hưởng tất cả các lợi ích, vì Nấm Xanh sẽ không thể hỗ trợ tích lũy điểm NAXA khi Quý khách chưa có tài khoản. Hoặc tại trang Thanh toán, khi Quý khách điền các thông tin giao hàng, hãy chú ý tick chọn luôn vào mục Tạo tài khoản mới?, để khi đơn được đặt xong hệ thống sẽ tạo tài khoản và tích điểm luôn cho Quý khách.
• Nếu Quý khách quên đăng nhập khi mua hàng, hoặc đã có tài khoản nhưng quên nhập email trong đơn hàng, tối đa trong 07 ngày từ khi đơn hàng giao thành công, hãy gửi email đến [email protected] để được đội ngũ của Nấm Xanh tiến hành cộng điểm hợp lệ vào tài khoản.
• Các trường hợp Quý khách mua hàng có dùng điểm NAXA, nhưng đơn hàng gặp sự cố không thể giao thành công bởi các nguyên do từ khách hàng (không nghe máy, không nhận hàng,…) thì tùy vào chi phí 2 chiều giao đi và hoàn về mà Nấm Xanh sẽ cấn trừ số điểm tương đương trên phần chi phí phải trả đó, vẫn hoàn trả khoản điểm còn lại (nếu dư) vào tài khoản khách hàng.
• Mọi trường hợp gian lận điểm NAXA, phía Nông Trại Nấm Xanh sẽ thu hồi toàn bộ điểm NAXA trên tài khoản về 0 mà không cần có sự thông báo trước.

Các thông tin trong chính sách Khách Hàng Thân Thiết này có thể thay đổi mà không cần phải thông báo trước. Nếu có, chúng tôi sẽ cập nhật công khai ngày thay đổi và hiệu lực phía trên. Quý khách hãy thường xuyên theo dõi để cập nhật thông tin.